Las plataformas generan rendimientos compuestos.

En palabras sencillas

Una plataforma es una base compartida sobre la que otras personas pueden construir — por ejemplo, una API (una puerta que permite que otro software use su producto), una herramienta o un sistema de conocimiento. Una buena plataforma sigue dando frutos: la gente construye cosas sobre ella que usted nunca planeó, así que el valor crece con el tiempo.

Por qué Jenks piensa esto

• En Linktree, cerca de 200 empresas querían conectarse con el producto. En lugar de 200 funciones a medida, Jenks lideró una plataforma: 3 APIs, kits para desarrolladores (SDKs), un portal para desarrolladores e integraciones con tiendas de aplicaciones.
• En Xero, ayudó a que el ecosistema de apps asociadas creciera de 500+ a 1,000+ socios en tres años — un crecimiento que vino de otros construyendo sobre la plataforma de Xero.

Qué hace al respecto

Aplica la misma idea a la IA: una capa compartida — conocimiento de la empresa, herramientas, enrutamiento de modelos y registros — en lugar de docenas de chatbots desconectados creados por equipos separados.

Qué significa para usted

Antes de crear otra herramienta de IA para un equipo, pregúntese si una base compartida podría servir a cinco equipos. Cuesta un poco más al principio y mucho menos con el tiempo.