Equipos, no mecanógrafos.

En palabras simples

Usar IA para escribir correos más rápido es útil, pero es limitado. La ganancia mayor es un equipo donde las personas y los agentes de IA tienen cada uno un rol claro, trabajan con la misma información y saben cuándo una persona debe revisar el trabajo. (Un "agente" es software de IA que puede tomar acciones por su cuenta, no solo responder preguntas.)

Por qué Jenks piensa esto

• En Babylon Labs está creando una base de conocimiento de la empresa, para que los asistentes de IA trabajen con información real de la compañía en lugar de con suposiciones.
• Diseña agentes "por niveles": las tareas de bajo riesgo se ejecutan solas; el trabajo de mayor riesgo espera a que una persona lo apruebe. Las personas siguen a cargo de las decisiones que importan.
• Su lema de liderazgo es "Guío ayudando a que mi equipo brille" — el objetivo es un equipo más fuerte, no un individuo más rápido.

Qué hace al respecto

• Da a las personas y a los agentes roles claros, y un contexto compartido desde el que trabajar.
• Coloca una revisión humana en cada paso arriesgado.
• Mide lo que entrega todo el equipo, no cuán rápido escribe una sola persona.

Qué significa para usted

Pregunte "¿qué podría lograr este equipo con IA?", no "¿cómo puede cada persona ir un poco más rápido?". La respuesta suele ser un flujo de trabajo rediseñado, no un chatbot nuevo.