Developer Evangelist

概要

Xero のアプリマーケットプレイスは、会計 API と連携する数千の開発者に支えられています。Jenks は Developer Evangelist として参加し、パートナーエコシステムの拡大と支援を行いました。

Jenks の役割

• 新規の開発パートナーからの問い合わせ対応および技術評価を担当しました。
• Xero developer API と連携するパートナー向けの技術サポートを提供しました。
• 新規パートナーの連携認定テストとレビューを運用しました。
• 担当ポートフォリオの開発パートナーとの関係を管理しました。
• 開発者コミュニティとコミュニケーションしました（フォーラム、ツイート、ブログ、動画、講演）。
• セールス、事業開発、カスタマーサポートにエコシステム知識を浸透させ、Strategic Partner Account Managers がアプリパートナー連携を伴う案件を特定・検証・受注できるよう支援し、認定に関するパートナーマーケティングをサポートしました。
• SDK、OpenAPI 仕様、クライアントライブラリのコード生成に取り組みました。

成果

• エコシステムパートナーは 3 年で 500+ から 1,000+ に拡大しました。
• apidays（Jakarta）で、連携のレジリエンスおよび機械学習を用いた API ガバナンス（パートナーの API 利用の異常検知とクラスタリング）について登壇しました。
• Xero Evangelist、Advisory、Migration、Payroll の各認定を取得しました。

雇用主にとっての価値

上場 SaaS 企業での Developer Evangelism は、エンジニアリング、サポート、マーケティング、セールスを横断します。Jenks は API プラットフォームを商業的に成功させられることを示しており、API ガバナンスの取り組みは、プラットフォーム課題への機械学習適用の早期事例です。